Hướng dẫn kích hoạt bảo hành thiết bị

Để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm sử dụng sản phẩm tốt nhất, việc kích hoạt bảo hành là một bước vô cùng quan trọng mà người tiêu dùng thông thái nào cũng nên thực hiện. Với sự phát triển của công nghệ, các thương hiệu hiện nay đều đã và đang triển khai hình thức bảo hành điện tử vô cùng thuận tiện, giúp người mua dễ dàng quản lý thông tin sản phẩm và nhận được hỗ trợ nhanh chóng khi cần. Dưới đây là chi tiết cách kích hoạt bảo hành đối với một số sản phẩm đang kinh doanh tại Sài Gòn Bếp:

Kích hoạt bảo hành điện tử

1/ Cách kích hoạt bảo hành trên bếp từ

Đa số các sản phẩm bếp từ đều sẽ có một con tem bảo hành được dán ở góc trên của bếp cùng với đó là các thông tin tóm tắt về chế độ và thời gian bảo hành sản phẩm. Người mua có thể kích hoạt bảo hành bếp từ theo hai cách phổ biến sau:

- Cách 1: Kích hoạt qua SMS

• Bước 1: Cào nhẹ lớp phủ bạc trên tem bảo hành điện tử để lấy mã số bảo hành.
• Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp: [Mã kích hoạt] gửi đến số tổng đài của hãng.

Mẫu tem bảo hành điện tử minh họa

Ở bước này, quý khách cần lưu ý rằng mỗi thương hiệu sẽ có một cú pháp nhắn tin riêng cần soạn đúng theo cú pháp của từng hãng và nhắn gửi đúng số tổng đài mà thương hiệu ghi.

Ví dụ:

• Thương hiệu bếp từ Bosch sẽ có cú pháp kích hoạt bảo hành qua tin nhắn là: DAC  MÃ CÀO gửi 8099

Tem bảo hành được dán trên mặt bếp Bosch

• Thương hiệu bếp từ Chef’s: SP “mã số cào” gửi 8099

Mẫu tem bảo hành điện tử trên bếp từ Chef's

• Thương hiệu bếp từ Kocher: CK  MÃ cào SMS gửi 8077

Mẫu tem bảo hành điện tử trên bếp từ Kocher

• Bước 3: Chờ tin nhắn thông báo xác nhận kích hoạt thành công từ tổng đài.

- Cách 2: Kích hoạt bằng cách quét mã QR

• Bước 1: Tìm tem bảo hành điện tử trên sản phẩm (thường thì tem sẽ được dán ở góc trên của mặt bếp). Cạo đi lớp phủ bạc nếu có bị dán đè lên.
• Bước 2: Mở ứng dụng Zalo (trong ứng dụng Zalo điện thoại chỗ quét mã QR nằm ở góc phải trên cùng) hoặc dùng camera trên điện thoại và quét mã QR trên tem.
• Bước 3: Nhấn vào đường link hiển thị trên màn hình để truy cập trang kích hoạt bảo hành.
• Bước 4: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu trên trang web và nhấn nút "Kích hoạt bảo hành".
• Bước 5: Chờ thông báo xác nhận kích hoạt thành công.

2/ Cách kích hoạt bảo hành trên máy rửa bát

Để kích hoạt bảo hành máy rửa bát điện tử, quý khách hàng có thể làm theo các cách sau đây:

- Cách 1: Đăng ký bảo hành điện tử thông qua website

• Bước 1: Sau khi nhận và lắp đặt xong sản phẩm, khách hàng có thể tiến hành kích hoạt bảo hành bằng cách truy cập vào trang web đăng ký bảo hành điện tử của chính thương hiệu máy rửa chén mà mình đã mua.

Sau đây là một số đường liên kết đến các trang web của các thương hiệu máy rửa bát:
Thương hiệu Bosch:

https://www.bosch-home.com.vn/vi/service/register-product/register-product

Thương hiệu Junger: 

https://baohanh.btpholdings.vn/

Thương hiệu LG:
https://www.lg.com/vn/tro-giup/ho-tro-san-pham/dang-ky-thong-tin-san-pham/

Thương hiệu Hafele:
https://cskh.hafelevietnam.com.vn/activate-warranty.html

• Bước 2: Tại giao diện website đăng ký, khách hàng hãy yên tâm điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu vào các ô tương ứng, các thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối đúng như trong chính sách bảo mật của các thương hiệu đã cam kết. Khi hoàn tất, nhấn nút “ĐĂNG KÝ” (một số thương hiệu sẽ để là “KÍCH HOẠT” hoặc “KÍCH HOẠT BẢO HÀNH”) để hoàn tất thủ tục kích hoạt bảo hành.

Minh họa một số website kích hoạt bảo hành của các thương hiệu

- Cách 2: Đăng ký bảo hành điện tử bằng tem bảo hành

• Bước 1: Xác định vị trí tem bảo hành trên máy

Thường được đặt ở mặt trước cửa máy rửa chén hoặc kế bên bảng điều khiển.

• Bước 2: Cào tem trên máy để lấy mã cào
• Bước 3: Sau khi cạo xong hết lớp phủ bạc che mã QR và mã số rồi thì khách hàng có thể tiến hành kích hoạt bảo hành bằng hai cách là nhắn tin và quét mã QR.

Ví dụ cú pháp gửi SMS của thương hiệu Bosch: DAC  MÃ CÀO gửi 8079

Tem bảo hành trên máy rửa bát Bosch

- Cách 3: Kích hoạt bảo hành điện tử qua tổng đài hỗ trợ của Hãng

• Ngoài hai cách ở trên ra, khách hàng cũng có thể đăng ký bảo hành điện tử cho sản phẩm bằng cách gọi trực tiếp đến tổng đài.
• Khi gọi, hãy chuẩn bị sẵn thông tin như: model sản phẩm, số seri, ngày mua, cùng tên và địa chỉ nhà để tổng đài hỗ trợ kích hoạt nhanh chóng.

Kích hoạt bảo hành điện tử qua tổng đài hỗ trợ của Hãng

3/ Cách kích hoạt bảo hành trên máy hút mùi

Có hai cách thông dụng để kích hoạt bảo hành một máy hút mùi:

- Cách 1: Dựa trên tem bảo hành được gắn ở phần mặt trước máy, thường sẽ đặt ở mặt kính bảng điều khiển. Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Lấy mã bảo hành của sản phẩm bằng cách cạo đi lớp phủ bạc dán đè trên tem, một số thương hiệu có thể sẽ để thẳng mã bảo hành (MBH) ra luôn không bị lớp phủ bạc chồng lên
• Bước 2: Soạn tin nhắn và gửi mã đi theo đúng cú pháp mà Hãng hướng dẫn.

Ví dụ máy hút mùi Hãng Grand X: GX (dấu cách) MBH gửi 8066

Minh họa là tem bảo hành điện tử máy hút mùi Grand X

- Cách 2: Ngoài cách nhắn tin gửi mã như cách 1, khách hàng có thể kích hoạt bằng cách quét mã QR cũng ở ngay trên tem bảo hành luôn.

• Bước 1: Mở ứng dụng Zalo hoặc camera quét mã QR trên tem.
• Bước 2: Sau khi quét mã QR, truy cập đường link trên màn hình để đến trang bảo hành.
• Bước 3: Điền đầy đủ thông tin và ấn kích hoạt bảo hành là xong.

Tem bảo hành điện tử máy hút mùi Kocher

Lưu ý: Quý khách hàng cũng có thể truy cập hẳn lên trang web bảo hành của Hãng để đăng ký kích hoạt bảo hành cũng được, đường link liên kết thì Sài Gòn Bếp có để của một số thương hiệu ở phần nội dung kích hoạt máy rửa bát.

4/ Cách kích hoạt bảo hành điện tử chậu và vòi rửa các loại

Để kích hoạt bảo hành Quý khách vui lòng làm theo các bước theo 2 cách như sau:

- Cách 1: Kích hoạt bảo hành bằng mã QR

Cào nhẹ lớp phủ bạc, đọc QR trên tem, nhập thông tin vào form và ấn KÍCH HOẠT

- Cách 2: Kích hoạt bảo hành bằng tin nhắn

Cào nhẹ lớp phủ bạc để lấy số thẻ cào. Soạn tin theo cú pháp của từng hãng có hướng dẫn ghi trên tem luôn.

• Ví dụ Hãng Kluger thì có cú pháp nhắn tin như sau: “CK MÃ SỐ” gửi 8077.
• Ví dụ Hãng Konox thì có cú pháp nhắn tin như sau: KBH MÃ PHỦ gửi đến số 8089 hoặc 6020.

Tem bảo hành điện tử chậu vòi Kluger

Còn một số loại sản phẩm khác Sài Gòn Bếp sẽ tranh thủ cập nhật bổ sung khi có đủ dữ liệu và thông tin! Nếu quý khách hàng có bất kỳ khúc mắc hoặc vấn đề nào về bảo hành sản phẩm hãy liên hệ ngay đến Hotline/Zalo: 0903375499 của Sài Gòn Bếp để chuyên viên tư vấn giải đáp cặn kẽ cho quý khách hàng hơn nhé!